La constatazione amichevole di incidente (CAI) entra ufficialmente in una nuova fase: dall’8 aprile 2026 tutte le compagnie assicurative sono obbligate a mettere a disposizione il modulo in formato digitale.
La novità nasce dal IVASS, attraverso il Regolamento n. 56/2025, e rappresenta un passo concreto verso la digitalizzazione dei sinistri stradali.
Già dal luglio 2025 era possibile utilizzare strumenti digitali, ma ora il sistema diventa strutturato e obbligatorio per tutte le compagnie.
Carta e digitale: cosa resta e cosa cambia
Non si tratta di una rivoluzione totale. Il modulo cartaceo CAI resta valido e continua ad avere pieno valore legale.
Tuttavia, la direzione è chiara: il processo si evolve verso una gestione più rapida, precisa e digitale, in linea con le abitudini degli automobilisti.
Il nuovo sistema introduce quindi una doppia modalità:
- compilazione tradizionale su carta
- compilazione digitale tramite app o web
Questa soluzione garantisce maggiore flessibilità e accessibilità per tutti.
Come compilare la constatazione amichevole digitale
Ogni compagnia assicurativa mette a disposizione una piattaforma online o un’app dedicata per compilare il CAI digitale.
La procedura è semplice, ma richiede attenzione nei dettagli.
I passaggi principali
- accesso all’app della propria assicurazione
- inserimento dei dati della polizza, del veicolo e del conducente
- compilazione delle informazioni sul sinistro: data, ora e luogo
- descrizione chiara della dinamica dell’incidente
- possibilità di creare uno schema digitale dell’accaduto
Un elemento fondamentale è rappresentato dalle foto:
- immagini dei danni
- posizione dei veicoli
- contesto dell’incidente
Questi elementi aiutano a rendere la pratica più completa e a ridurre contestazioni.
Firma elettronica e invio immediato
La procedura si conclude con la firma elettronica congiunta delle parti coinvolte.
Può essere effettuata tramite strumenti come:
- SPID
- Carta d’identità elettronica
Una volta firmato, il modulo viene inviato direttamente alla compagnia assicurativa, senza necessità di consegna fisica.
I vantaggi del CAI digitale
L’introduzione della constatazione amichevole digitale porta diversi benefici concreti:
- meno errori di compilazione
- maggiore precisione dei dati
- tempi di gestione più rapidi
- riduzione delle contestazioni
- invio immediato della denuncia
In particolare, la possibilità di allegare foto e schemi migliora la qualità delle informazioni raccolte.
Un sistema più moderno ma inclusivo
La scelta dell’IVASS non impone un passaggio forzato al digitale, ma affianca le due modalità.
Questo approccio permette di:
- favorire l’innovazione
- mantenere l’accessibilità per tutti
- garantire continuità operativa anche senza dispositivi elettronici
La constatazione amichevole digitale rappresenta quindi un passo avanti verso una gestione più efficiente dei sinistri, senza rinunciare alla sicurezza e alla semplicità del sistema tradizionale.
