L’Unione Europea vuole porre fine ai costi aggiuntivi per il bagaglio a mano imposti dalle compagnie aeree, una pratica particolarmente diffusa tra i vettori low-cost. Il Parlamento europeo ha approvato una proposta che obbligherebbe tutte le compagnie ad accettare gratuitamente a bordo una borsa personale e un bagaglio a mano di dimensioni standard, senza sovrapprezzi.
Secondo la misura approvata, i passeggeri avranno diritto a portare con sé una borsa personale (massimo 40x30x15 cm) e un trolley o piccolo bagaglio a mano fino a 7 kg, con dimensioni non superiori a 100 cm complessivi. Nessun costo potrà essere applicato per questi articoli, purché rispettino i requisiti di sicurezza.
Una riforma che punta a viaggi più equi
“Un passo importante verso viaggi più equi e trasparenti”, ha commentato Matteo Ricci, vicepresidente della Commissione Trasporti e Turismo dell’Ue, promotore della proposta. Per Ricci, stabilire regole chiare sul bagaglio a mano significa tutelare un diritto fondamentale dei passeggeri e contrastare costi aggiuntivi ingiustificati.
La misura si inserisce nelle riforme sul trasporto passeggeri avviate nel 2023, che mirano a garantire maggiore chiarezza nei prezzi e diritti più solidi in caso di disservizi.
Un possibile aumento delle tariffe?
Tuttavia, le compagnie aeree avvertono che i biglietti potrebbero diventare più costosi. L’associazione di categoria Airlines for Europe (A4E) ha espresso preoccupazioni sul fatto che la nuova norma limiti la possibilità di scelta dei viaggiatori, imponendo servizi standardizzati invece che su richiesta.
Secondo A4E, le compagnie dovrebbero poter decidere quali servizi includere nel prezzo base e quali lasciare opzionali. “La proposta toglie ai passeggeri la libertà di scegliere i servizi da pagare”, ha dichiarato un portavoce.
Maggiori tutele per le fasce vulnerabili
Oltre al bagaglio a mano, il Parlamento europeo ha votato a favore di nuove misure a tutela dei passeggeri vulnerabili. Tra queste:
- Posto gratuito per i bambini sotto i 12 anni accanto al genitore o accompagnatore.
- Viaggi gratuiti per gli accompagnatori di persone a mobilità ridotta.
- Compensazioni per danni a sedie a rotelle o animali da assistenza.
Più chiarezza nei rimborsi e nei diritti dei passeggeri
Le riforme comprendono anche una maggiore trasparenza nei rimborsi in caso di cancellazioni, ritardi o imbarchi negati. Gli intermediari dovranno informare chiaramente i passeggeri sul prezzo totale del biglietto, incluse commissioni e tempistiche di rimborso, che non potrà superare i 14 giorni.
Se l’intermediario non rispetta i termini, il rimborso dovrà essere effettuato direttamente dal vettore entro 7 giorni.
È inoltre prevista l’introduzione di un modulo di reclamo unico a livello europeo, che i vettori dovranno inviare entro 48 ore in caso di disservizio.
Quando entreranno in vigore le nuove regole?
Le proposte approvate ora dovranno essere votate dal Parlamento europeo in seduta plenaria e successivamente negoziate con gli Stati membri. Solo dopo l’approvazione definitiva da parte del Consiglio Ue, le nuove regole potranno entrare in vigore, con possibili modifiche lungo il percorso.
La battaglia sul bagaglio a mano gratuito rappresenta un tassello cruciale nel rafforzamento dei diritti dei viaggiatori in Europa, e segna un cambio di rotta verso più trasparenza, equità e protezione per i consumatori.
